FAQ

Zum SAF Portal

Wer ist SAF/accumio?

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Welche datenschutzrechtlichen Hintergründe sind bei der Eingabe von Anfragen zu beachten?

Ist die Registrierung kostenpflichtig? Habe ich sonstige zusätzliche Kosten damit?

Adressermittlung

Wie lange dauert die Ermittlung einer Adresse?

Wie erfahre ich, dass meine Ermittlungsergebnisse vorliegen?

Wie kann ich eine Adressermittlung beauftragen?

Gibt es weitere Übergabemöglichkeiten neben Ihrem Internetportal?

Wir haben regelmäßig große Mengen an Anfragen. Sind Sie der richtige Ansprechpartner für mich?

Warum werden bei der Eingabe nicht alle Postleitzahlen akzeptiert?

Welche Ergebnisse könnten mir mitgeteilt werden?

Bekomme ich Auskunft über den aktuellen Status meiner Ermittlungsaufträge?

Mieter-Bonitätsprüfung

Ich möchte vor der Vermietung eine Auskunft über einen Mietinteressenten einholen. Wie gehe ich vor?

Unter welchen Voraussetzungen darf ich Bonitätsauskünfte über Privatpersonen einholen?

Was bedeutet der Begriff "berechtigtes Interesse" und wann liegt es vor?

Muss der Mieter für die Einholung der Bonitätsauskunft einwilligen? Muss ich ihn informieren?

Wie viele Bewerber um eine Wohnung darf ich prüfen? Wann?

Was ist eine Auskunftei?

Was bedeuten die Ampelfarben rot, gelb, grün und grau und wie gehe ich damit um?

Wer ist die liefernde Auskunftei?

Auf welche Datenbasis greifen Sie zu?

Was wird beauskunftet, was ist Inhalt des Mieterbonitätschecks des SAF Portals?

Muss ich mich da zusätzlich noch einmal registrieren? Wenn, ja wo?

Ist die Registrierung kostenpflichtig? Habe ich sonstige zusätzliche Kosten damit?

Was kostet der Mieter-Bonitätscheck, eine Einzellauskunft?

Wie lange beträgt die Ermittlungszeit?

Bonitätsprüfung

Wie kann ich eine Bonitätsprüfung beauftragen?

Welche Insolvenzmerkmale wurden am 16.03.2011 geändert bzw. wurden neu eingeführt?

Inkasso

Worin liegt der Vorteil des Kunden beim Web-Inkasso?

Für welche Zielgruppe ist das Web-Inkasso geeignet?

Ist die Bearbeitung an einen Forderungshöchstbetrag gebunden?

Wie erfolgt die Beauftragung?

Warum werden Inkasso- bzw. Rechtsanwaltsvollmachten angefordert? Entstehen dadurch bereits Verpflichtungen für den  Auftraggeber?

Was kann ich tun, wenn ich nach der Auftragseingabe noch offene Fragen habe bzw. wer hilft mir?

Wo finde ich herunterladbare Dokumente?

Wie verhält sich die Bearbeitung mit dem Datenschutz - werden meine persönlichen Daten verwendet?

Besteht für mich die Verpflichtung im Rahmen der Beauftragung die "gesamte Bearbeitungsprozesskette" zu buchen?

Was mache ich bei alten Forderungen, die noch in DM ausgewiesen sind?

Welchen Service bekomme ich als Kunde inklusive?

Welche Vereinbarungen können von der accumio finance services gmbh mit dem Schuldner getroffen werden?

Warum gerichtliches Mahnverfahren und nicht sofort eine Klage gegen den Schuldner?

Wie lange dauert das Einziehungsverfahren?

Wie erfahre ich, dass mein Schuldner Zahlungen geleistet hat?

Wie erfolgen Auszahlungen an mich?

Muss der Schuldner die Kosten der Beauftragung zahlen, so dass dem Kunden keine weiteren Kosten entstehen?

Auftrag erteilen