SAF Unternehmensverbund auf der Internet World 2009 in München

20.02.2009

Bereits im Jahr 2007 übertraf der Umsatz von Waren über das Internet die Kennzahl von 10 Milliarden Euro deutlich. 2008 konnte der Wert gegenüber dem Vorjahr nochmals um 23% auf nunmehr 13,4 Milliarden gesteigert werden, so eine Studie des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels. Gut 30 Millionen Bundesbürger nutzen mittlerweile regelmäßig das Internet zum Einkauf von Waren und Dienstleistungen, so dass hier längst nicht mehr von einem Nischensegment die Rede sein kann. Das Internet ist zu einem der wichtigsten Wirtschaftsfaktoren geworden.

Komfortabel für Kunden – Risiko für Händler

So komfortabel diese Art des Einkaufs für den Kunden ist, so problematisch ist sie teilweise für den Handel. Hatte man beim klassischen Versandhandelsgeschäft zumindest noch eine persönlich unterschriebene Bestellkarte in der Hand, die im Zweifelsfall nachverfolgt und hinterfragt werden konnte, ist man im E-Business auf rein elektronische Daten angewiesen. Die Hemmschwelle beim Käufer liegt niedriger. Das beweisen die stetig ansteigenden Fälle von Warenkreditbetrug, die beim Bundeskriminalamt registriert werden. Der Onlinehandel ist daher auf umfangreiche elektronische Kontroll- und Sicherheitsmechanismen angewiesen. Ein Adresscheck direkt bei der Dateneingabe sollte zum Standard gehören. Besser ist es, wenn der Händler die Bonität des Kunden noch vor der Auswahl der angebotenen Bezahlverfahren sowie die angegebene Bankverbindung im Fall eines vereinbarten Lastschriftverfahrens überprüft.

Professionelle Dienstleistungen unterstützen Onlinehändler

Welche Maßnahmen sind möglich, wo liegt Optimierungsbedarf? Diesen und anderen Fragen widmet sich die Internet World am 23./24. Juni 2009 im ICM in München. Die Fachmesse und der Kongress bieten aktuelle Trends, Themen, Produkte und Dienstleistungen rund um das Internetbusiness und sind der Treffpunkt für die Top-Entscheider auf Anbieter- und Anwenderseite. Sie richten sich an Führungskräfte und Manager aus Unternehmen, die das Internet gewerblich einsetzen und nutzen. Treffen Sie in diesem Jahr auch den SAF Unternehmensverbund auf der Internet World. Mit Services rund um die Prävention und das professionelle Management von Forderungsausfällen.